Dish México, es la variante de Dish Network pero orientada al mercado mexicano. Para todos los usuarios y visitantes a este blog que quieren conocer e intercambiar inquietudes sobre el servicio de Dish México, publico este post para que mientras se restablece la información de nuestra base de datos, puedan seguir comentando y opinando.
A continuación el post original.
Ciudad de México (24 noviembre 2008).- Con la participación de Teléfonos de México (Telmex) como brazo comercial para prestar servicios de facturación, cobranza y comercialización, arranca Dish México, el servicio de televisión de paga satelital de MVS Comunicaciones y la fabricante satelital EchoStar Corporation.
Se trata de una asociación entre ambas empresas, con una participación de 50 por ciento, y en la cual Telmex firmó un contrato para cobrar los servicios a través del recibo telefónico.
La oferta de TV satelital directo-al-hogar (DTH, por sus siglas en inglés) de 25 canales en español e inglés a un precio de 139 pesos, que incluye la programación infantil del Canal Disney, Jetix, Nick, Discovery Kids y Cartoon Network; entretenimiento con Universal Channel, Sony, Warner Channel, 52 MX, E! Entertainment, Televisión y SciFi Channel.
Además de paquetes premium HBO, HBO Plus, HBO Family, Cinemax, Max Prime, Movie City, CityVibe, CityMix y Cinecanal.
El servicio inicia hoy en las ciudades de Puebla y León y en los próximos meses estará disponible en todo México.
El actual servicio de MVS Multivisión, MasTV, traerá consigo más de 570 mil clientes a la recientemente formada asociación.
El servicio de Dish utilizará la infraestructura existente de MasTV, que está posicionada en 11 ciudades de México y que ha sido desarrollada durante los últimos 20 años, para proporcionar la venta, facturación, cobranza, instalación y servicio a clientes.
La alianza de MVS con EchoStar para el lanzamiento del servicio de TV directo-al-hogar genera un producto innovador y “avant-garde”, comentó Ernesto Vargas, CEO de MVS Comunicaciones.
Telmex señaló que no participa en la nueva empresa, y que sigue a la espera de que la autoridad le autorice dar su propio servicio de televisión.
esta mejorando cada que entran canales nuevos, una pregunta habra canales internacionales como antena 3 u otros ya que vi algunos canales hace semanas atras y ya no aparecen , se ara realidad
Hola, les informo que Dihs es una verdadera poquería de servicio. Me refiero a sus técnicos y hoy he comprobado que también el personal de atención a clientes., Esto lo digo con sobrada razón, hace un mes solicité el cambio de lugar de la antena y es hora que no han acudido a hacerlo. He llamado en varias ocasiones y todas las personas que hasta el día de hoy me han contestado me dicen que ‘ersonalmente se encargan de enviar al técnico y que en el transcurso del día acudirán, cosa que no ha sucedido, además todos me han pedido la dirección, mi número telefónico, el del cel. y de otra persona que les atienda porque yo tengo que salir a trabajar, esto es en cada llamada que les he hecho. ¿para que preguntan todos estos datos si no los van a anotar? Seguramente les da flojera hacerlo. Hoy lo he comprobado porque la persona que me atendió este día me dijo que no estaban ingresados en el sistema., Que manera de jugar con el tiempo de la gente, son un monumento a la irresponsabilidad. Y aparte me me tengo que aguantar porque si quiero cancelar el contrato tengo que pagar las mesualidades que me faltan porque resulta que es obligatorio tener el servicio 18 meses y si quieres cancelar tienes que pagar. que poca manera en verdad.
Hola, les informo que Dihs es una verdadera porquería de servicio. Me refiero a sus técnicos y hoy he comprobado que también el personal de atención a clientes., Esto lo digo con sobrada razón, hace un mes solicité el cambio de lugar de la antena y es hora que no han acudido a hacerlo. He llamado en varias ocasiones y todas las personas que hasta el día de hoy me han contestado me dicen que personalmente se encargan de enviar al técnico y que en el transcurso del día acudirán, cosa que no ha sucedido, además todos me han pedido la dirección, mi número telefónico, el del cel. Y de otra persona que les atienda porque yo tengo que salir a trabajar, esto es en cada llamada que les he hecho. ¿Para que preguntan todos estos datos si no los van a anotar? Seguramente les da flojera hacerlo. Hoy lo he comprobado porque la persona que me atendió este día me dijo que no estaban ingresados en el sistema., Que manera de jugar con el tiempo de la gente, son un monumento a la irresponsabilidad. Y aparte me tengo que aguantar porque si quiero cancelar el contrato tengo que pagar las mensualidades que me faltan porque resulta que es obligatorio tener el servicio 18 meses y si quieres cancelar tienes que pagar. Que poca manera en verdad.
pues eso del contrato es igual o sea en cualquier lado con telcel iusacell, sky asi es y se supone que el cliente tiene que leer todo eso si no ni para que se quejan, en cuanto al servicio a mi me ha tocado en sky que me atiendan y dan muy buena atencion, en dish no he tenido necesidad de hablarles mas que cuando lo contrate y todo fue bueno espero que a los que tienen malas experiencias lo solucionen pronto,
entraran mas canales sd
Pues yo tambien estoy muy desepcionado con la pesima calidad de imagen de dish, al principio pense que tal vez probando con una tv plasma o lcd se iva aver mejor pero se mira peor, mejor sigo con tv convencional, y eske si se supone que que es digital no se deveria pixelar ni congelar la imagen, pero bueno ya ni pex a pagar los 18 meses
Saludos, tengo una vizio de 32 y una sony 42 y si en la sony se ve pesimo pero en la vizio se ve bastante aseptable, que sera no se pero para mi gusto la vizio esta bien… checa en configuraciones de tu lc en fotogp y en peinado 3d y en ruido, posible se pueda arreglar.
usen cable de colores (rca) ke tengan la punta dorada eso sirve mucHo para la caiIdad de imagen en pantallas LCD O PLASMA
Pues eso de que piden los datos y no los anotan yo creo que si es verdad, yo contraté, te llaman y te confirman un día para la instalación y nunca llegan los técnicos, me hicieron perder un domingo completo esperando y si no es porque hablo ellos jamas de dicen que nadamas trabajan hasta las 1200 del dia, luego cuando llaman me dicen que no tenian mi dirección y que por eso no fue el técnico, entonces para qué te piden dirección y hasta una referencia domiciliaria al momento de llenar el contrato, eso sin contar las semanas que tuve que esperar y sigo esperando porque hasta ahorita no me han instalado nada, y los que contrataron otro sistema y no han tenido problemas felicidades, y claro que se lee el contrato pero quien se imagina que para poder cancelar y recuperar lo que pagaste de suscripción tienes que esperar seis (6), si 6 meses sin que te hayan instalado nada, ademas del engaño de los que te llenan el contrato, te dicen que pueden pasar hasta 7 días antes de que te instalen el equipo y no te dicen que si no cancelas antes de 5 ya no es valida la cancelación con la devolución de tu dinero sino hasta transcurridos los 6 meses. un asco de servicio ese dichoso dish.
Dish apesta con atencion aclientes tambien perdi mi domingo por espera la isntalacion de hd ya llevo 25 dias y nada.. Dish te pones las pilas o te vas por tu falta de inresponsabilidad,, maldita dish ojala se te ciga el tetor y todo se baya a profeco..
@Brenda
Baya: En botánica, una baya es el tipo más común de fruto carnoso simple.
Ciga: Centro de Invetigaciones en Geografica Ambiental.
Que buena gramatica!
Mejor a quejarse con PROFECO y no en un blog que ni es oficial de la compañia.
Y luego, quien trabaja en domingo??
Se incrementan las quejas con Dish, es verdad, porque hay cientos de miles de usuarios del sistema y aumentando a lo cabròn.
Si esta mal el servicio en verdad, es totalmente cierto y Dish debe ponerse las baterias en serio contratando muchos mas tecnicos, personal de telefono, en fin no quieran ser codos y atenidos como buenos empresarios mexicanos explotando al trabajador queriendo hacer mucho mas con el mismo recurso humano.
En mi caso he tenido que usar los servicios de Dish por fon como 5 veces y solo una me tardaron de mas redireccionando las llamdas como 5 veces, pero una vez que los contactè todo me salio bien. La ampliacion a segundo equipo perfecto. Contratar el basico mas, perfecto, darlo de baja despues perfecto, contratar HBO, perfect.
Dish me sigue debiendo porque para contratar Dish HD extendido NO VALE LA PENA AUN, necesitan meter mas canales HD para que convenga meterle al presupuesto de TV de paga mas dinero. Considero que con unos 6 canales bastarìa.
el problema con el servicio es que dish al menos lo que se es que no contrata tecnicos al igual que sky ellos «concesionan» el servicio a particulares que son los que brindan la instalacion , cambios , etc. y les dan una comision por cada concepto. en sky asi se maneja y en dish creo que igual porque eso me dijo el tecnico que agarro el servicio en mi ciudad
Totalmente de acuerdo nocturnox, los técnicos de Dish son muy flojos por que no tienen su propia planta de trabajadores, a mi me toco ver como cuando entro a mi ciudad los tenían a todos en un hotel enseñandoles como instalar las antenas, les pagan poco y son muy informales.
Pero creo que dish tiene la culpa de eso, debe comenzar a pensar en eso por que como buen mexicano la novedad puede estar pasando y al rato se estancan.
Siento que mas que nada es la suerte del proovedor de dish que te asignen, si bien la resposabilidad cae con DISH, la culpa es del proovedor, en mi caso Siempre desde contraté hasta la semana pasada que puse los HD el servicio ah sido de primera, incluso ahora que contrate HD la instalacion me la hicieron de un dia para otro, llame un jueves y el viernes ya estaba viendo HD, por cierto excelente TIP el que dieron aqui mismo para exigir HD aunque en tu ciudad no alla señal libre HD, aca en mi rancho no hay y ni para cuando y yo de menso esperando a que DISH anunciara algo, despues de que lei esto llame a dish y cuando ya me estaba diciendo que no habia disponible en mi siudad los interrumpi diciendo que no me interesaban los del aire y en ese momento me dijeron » a entonces no hay ningun problmema» Saludos
Dish mejora la atención a clientes;el tiempo de instalación o cambio de domicilio así como la garantía o arreglo de los equipos,el descuento o no pago por los días que alguien se quede sin señal por causas ajenas al usuario, YA!; algunos dicen que este blog no es de quejas yo creo que las quejas que sean validas es decir no mentiras puestas por alguien de la competencia o algún mamon son buenas por que es la única manera de que se mejore el servicio, que vayan a la profeco esta bien pero que lo denuncien en espacios en la red también por que la mayoría de las veces es donde a ellos les cala y por ende podrían (si no son tontos)aplicar las mejoras.
Ya me instalaron mi hd despues de un mes..
Les informo que les tienen que instalar su antena de moño para los hd locales y el decodificador hd junto con su cable HDMI y el cable logico. todo esto les tinen que intalar ..
Ya que a mi dice el tecnico no tengo antena de moño jejeje, le dije no importa en estos momentos hablo a dish y dice el vato no pero mañana se la entrego para que no hable ya ve que le tardaron mucho en instalar el hd.. no que no..
La antena aplica solo para los que tinen cobertura de hd local los que no no se las instalan..
No es por ser mala pero inches tecnicos buscan la manera de chingar a la gente o a la empresa..Tos para que se arquilan …
Sabes que no te dejes jejejejeje.
A partir del jueves primero de septiembre dish lanzara sus 3 nuevos canales: citymundo, tooncast y much music……
oye dish master
que tan veridico es de esos tres canales?o es una especulacion?
mmm tooncast es mejor TRU en hd pero enfin.. y solo e escuchado que entra BBC hd.. En la pagina lo tiene..
Ojala y tooncast lo pongan como premiun jejeje.
ya entro el bbchd
asi es ya esta el canal BBC HD, haber que tal esta la programacion
el capitulo especial de Top gear en el polo estuvo muy bueno
bbc hd exelente canal vamoss dishh saludosss
Cual es la fuente sr Dishmaster?
…le hacen a la jalada como con el canal que segun iban a meter de i-Sat… ya no creo ni maiz de las especulaciones DISH mete mas canales HD para que VALGA LA PENA. (uy si ahorita esta el director general de Dish leyendo este blog ja ja ja…simòn… )
Bueno.. para quien quiera dish bien para los que no ni modo. yo estoy contenteo con mi hd de dish.
Si un poco carao espero que a la larga metan mas hd.. }
Vale la pena.. mmm para algunos si para otros mejor no digan nada es un foro no es dish para quejas en su pagina..m
Si existe la gente ?=)/%&¡&%$&/#$» ?? Bueno ..
abrieron las señales de HBO para el paquete Basico hasta el domingo 4 esto por el estreno de la serie profugos. Asi q a disfrutar HBO este Fin de semana
a mi me gustaria que abriran los del moviecitypack me gustan mas pero de a free pues venga hbo
para nada los de los canales nuevos
MMM no hay canales nuevos es cable, no todos los dias ponen canales nuevos, la gente que nadamas habla.. .
No habra canales nuevos.. okk