Dish México, es la variante de Dish Network pero orientada al mercado mexicano. Para todos los usuarios y visitantes a este blog que quieren conocer e intercambiar inquietudes sobre el servicio de Dish México, publico este post para que mientras se restablece la información de nuestra base de datos, puedan seguir comentando y opinando.
A continuación el post original.
Ciudad de México (24 noviembre 2008).- Con la participación de Teléfonos de México (Telmex) como brazo comercial para prestar servicios de facturación, cobranza y comercialización, arranca Dish México, el servicio de televisión de paga satelital de MVS Comunicaciones y la fabricante satelital EchoStar Corporation.
Se trata de una asociación entre ambas empresas, con una participación de 50 por ciento, y en la cual Telmex firmó un contrato para cobrar los servicios a través del recibo telefónico.
La oferta de TV satelital directo-al-hogar (DTH, por sus siglas en inglés) de 25 canales en español e inglés a un precio de 139 pesos, que incluye la programación infantil del Canal Disney, Jetix, Nick, Discovery Kids y Cartoon Network; entretenimiento con Universal Channel, Sony, Warner Channel, 52 MX, E! Entertainment, Televisión y SciFi Channel.
Además de paquetes premium HBO, HBO Plus, HBO Family, Cinemax, Max Prime, Movie City, CityVibe, CityMix y Cinecanal.
El servicio inicia hoy en las ciudades de Puebla y León y en los próximos meses estará disponible en todo México.
El actual servicio de MVS Multivisión, MasTV, traerá consigo más de 570 mil clientes a la recientemente formada asociación.
El servicio de Dish utilizará la infraestructura existente de MasTV, que está posicionada en 11 ciudades de México y que ha sido desarrollada durante los últimos 20 años, para proporcionar la venta, facturación, cobranza, instalación y servicio a clientes.
La alianza de MVS con EchoStar para el lanzamiento del servicio de TV directo-al-hogar genera un producto innovador y “avant-garde”, comentó Ernesto Vargas, CEO de MVS Comunicaciones.
Telmex señaló que no participa en la nueva empresa, y que sigue a la espera de que la autoridad le autorice dar su propio servicio de televisión.
Ok, mi principal duda es: ¿DONDE REPORTO MI EQUIPO QUE FALLA? estoy buscando algun telefono de atencion a clientes y no puedo encontrarlo en su pagina web, ni en este blog, ni en ninguna pegatina de mi equipo. Les pido que por favor me den un numero de contacto para bahia de banderas
Gracias
Atencion a clientes Dish, 01 800 900 1111
en la pagina de dish aqui se reportan las fallas:
http://www.dish.com.mx/index.php?option=com_wrapper&Itemid=267
pues desde que dish llego a mexico,sky y las otras compañias de cable se vinieron abajo,por el simple hecho de que sus programaciones son un asco,incluyen canales de tele abierta y la verdad yo no pagaria por canales que,supuestamente los puedes ver gratis.
Queremos HD calidad de imagen y audio.. No porquerias como telehit.. Vamos dish mas HD si mejor un paquete de puros HD sin sd si si no nos abliguen a pagar sd para tener hd no no ..
acabo de contratar HD extendido es genial, el canal de MTV LIVE HD se los recomiendo nada que ver con el normal de MTV
quisiera saber cuanto cobran por la tv extra… osea que quiero contratar el paquete de 149 al mes, pero creo que esto solo incluye 1 tv si kiero una segunda cuanto mas me cobran ???
apoyo la propuesta de un paquete con puros hd
El precio de la extensión es 80 creo..
Si son 80 por equipo adicional, si apenas vas a contratar no lo pienses porque después te puede pasar lo que a mí, yo tengo dos equipos con básico+ y quería un tercero, estoy como a 6 meses de cumplir los 18 meses y en desinformación al cliente me dijeron que para tener el tercer equipo por “razones técnicas” no se podía solo cancelando el actual contrato y hacer otro y pues dije no gracias, porque hasta lo del paquete extendido dish era lo mejor, yo quiero tener H.D. pero no a ese precio y nada más espero a cumplir el contrato para buscar otra mejor oferta ya sea de dish, Telmex tv, o del que sea
empezo la pretemporada de la nfl saben si pasaron los primeros partidos por foxsportshd o espanhd ah y que mala onda que hoy no pasaran el partido del manchester por hd los de espn solo fue sd ya que …..saludosss
yo tambien hago votos para que hagan un nuevo paquete, solo HD, saludos
si entra un paquete de puro HD si contrato Dish! 🙂
deberian mandar esos comentarios a la seccion de contacto de la pagina de dish yo ya e mando la recomendacion de un paquete de puro hd como en usa
hola. Algo pasa con mi receptor o con dish. Tengo el paquete basico, y ya no me aparecen Fox ni Space es decir voy cambiandole y del 152 se pasa al 203 que universal asi mismo con el 212 se pasa al 250 MTV alguien sabe si los van a quitar o q pasa ojala q no sea asi o q pasaron con esos canales??
Pues ayer porfin despues de 18 dias me instalaron el basico+ en dos tv y la verdad deja mucho que desear la calidad de imagen y esque yo pense que por ser imagen satelital iva a ser por lo menos mejor que cable tradicional y no..y como dicen muchos aki tal vez con la entrada de los hd les bajan a la calidad a los los canales digitales, no se si en sky este sucediondo lo mismo. y disgo esto porque yo tuve sky en el 2004-2005 y en esa epoca la verdad el sky si tenia una imagen muy buena practicamente imagen como dvd,pero en dish hay muchos canales sobre todos los de deportes se miran como pixelados,creo que asi se dice jeje, porfis los que ya tienen tiempo con el servicio comenten si asi se les mira a todos o me instalaron mal
Regresa la liga BBVA a ESPN… se le acabo la exclusiva a SKY…
para josue84
oye yo tengo el sky hd y ahi canales que desde que entro el hd se ven pesimos pero pesimos como el american network emperoro la imagen, yo creo que si como dices le bajan la calidad a unos para ocupar mas ancho de banda con los hd
MMM apenas me pondran mi hd, comentan que con hd los sd bajan mas de calidad, esperemos que con el nuevo satelita cambie o la solucion un paquete de puro HD si seria genial…
hola.. Eh leido en otros foros que dish prepara sorpresaas, que hasta ah pasado comerciales de eso, alguien sabe que sorpresas traera dish??
@IvanBrown
la «sorpresota» es que el canal Diney junior lo bajaron hasta el paquete Dish junior y que remplazaron 2 canales de audio Exa fm por Ritmo digital y Noticias mvs por Ambient.
Esto apartir del 18 de agosto.
MMM si eso escuche espero sea algo mejor que eso.. QUe digan que solo sera $100 por todos los hd o un paquete solo HD, talvez que no comprimiman mucho el video para tener mejor calidad en los sd si.. Seria Sd con calidad dvd y opcion audio y los HD con audio y 5.1 y con idiomas.. genial todo por $500–..
Jejejej sueños si lo se es lo que no cuesta jejejejeje..
El Universal Opinion Columnas Empresa
Viernes 19 de agosto de 2011
Alberto Barranco
Todos contra Dish
En lo que representa la sorpresa de la temporada, un juez federal le acaba de dar luz verde a la Procuraduría Federal del Consumidor para exigir a la firma de televisión satelital Dish modificar el contrato de adhesión que obliga a firmar a sus clientes
La motivación de la instancia es que en los últimos meses la firma integrada por una alianza entre la cadena MVS y la firma estadounidense Echostar, en la que participa Teléfonos de México como comercializadora, ocupa el tercer lugar en materia de quejas de los usuarios.
El denominador común habla de imposibilidad de deshacer el trato para la prestación del servicio, dada la exigencia de la compañía de una estancia mínima de 18 meses.
Se diría, pues, que la Profeco se fajó los pantalones, tomó la espada flamígera en su mano y se lanzó al combate en su calidad de paladín de los consumidores.
¡Mueran los atropellos!
Sin embargo, cauta frente a la posibilidad de un pantano, le pidió al juez que revisara, a la luz de la ley que le da sustento, si tenía facultades para el combate.
La arena, pues, está lista para asestar el golpe sin distingo de fueros o de jerarquías.
Lo que el togado no supo es que la colocación de Dish en la mira fue inducida artificialmente por una competencia que no le perdona el éxito alcanzado, al acumular casi tres millones de clientes en menos de tres años de existencia.
Hete aquí que en los últimos meses los usuarios de la firma cuyo crecimiento es directamente proporcional al bajo costo de su servicio, fueron bombardeados con una oferta al parecer irresistible: Si me demuestras que cancelaste tu contrato con Dish te doy tres meses gratis en mi servicio de cable o satelital.
Ahora que la receta se completaba con un consejo: Si no te quieren dejar ir, ahí está la Profeco para defenderte. Faltaba más.Naturalmente, la cargada fue de antología.
Y, claro, como el contrato seguía vigente, ésta se fue a refugiar a los brazos del paladín de las causas nobles.
La paradoja del caso es que 94% de los casos ya fueron conciliados no por la Profeco sino por la propia empresa, al explicarles a los clientes las causas por la que se exige la permanencia de un año y medio como mínimo.
Como usted sabe, Dish como lo hace Sky y el resto de las firmas que ofrecen televisión satelital, le entregan a sus clientes en comodato la antena y el aparato decodificador que permiten la recepción de la señal, cuyo costo se amortiza con los pagos realizados por éstos en el lapso.
El escenario es idéntico al que utilizan las empresas de televisión por cable para garantizar sus propios aparatos de transmisión.
El esquema es similar, en abundancia, al que exige Teléfonos de México cuando le coloca una línea a un usuario, o Telcel, Movistar o Nextel cuando se contrata una línea en el sistema de pago posterior.
Vamos, aún los teléfonos que se entregan bajo el esquema de prepago son amortizables con el uso de la clientela.
De modificar la Profeco las cláusulas del contrato de Dish, la salida de la empresa sería incrementar sus costos, lo que implicaría darse un balazo en el pie.
Ahora que sería absurdo que se cortara una cabeza cuando la guillotina apunta a todas las empresas del ramo. ¿Se atrevería a lo mismo la Profeco con Televisa? ¿Lanzaría su misma espada contra el magnate Carlos Slim? ¿Le pegaría al gigante Megacable de Enrique Yumuri?
Lo cierto es que el camino de Dish ha estado plagado de obstáculos. Ahora mismo, para no ir lejos, la Comisión Federal de Telecomunicaciones analiza una denuncia planteada por la competencia en el sentido de que la presencia de Teléfonos de México en la firma es violatoria del título de Concesión con que opera, dado que actúa no sólo como comercializadora, sino como promotora del servicio, empaquetándolo con el propio.
La prueba exhibida son anuncios en los que se ofrecen ofertas conjuntas de telefonía, internet y servicio de video.
Todos contra Dish.
http://www.eluniversal.com.mx/columnas/91241.html
Dish 4Ever?
Maldita sea tengo esperoando 18 dias a que me instalen mi deco hd y resulta que segun el tecnico dijo que hablo a mi casa y le dijieron que no lo queria jajajaja, que mal servicio relamente si no me lo instalan, tendre que ir con profeco y denucniar incumplimiento lo bueno que grabe la conversacion para llevarla a profeco y talves mandar una copia telerisa para que dish se ponga las pilas..
Maldita atencion de clientes de dish.
Esta nota es para darnos cuenta quienes mandan en el país, el contrato forzoso es igual con muchas empresas. Yo tuve sekay y el contrato era forzoso por 18 meses, antes directv y era lo mismo. Y de la profeco ni sus luces. Pero ahora con bien dice la nota, profeco salta como paladín de los consumidores, falacia!!!! del tamaño del mundo, por que no lo hizo antes con sekay, cable, etc, como perros falderos se prestan a los intereses de los potentados, son el instrumento perfecto de la anticompetitividad. Autoridades cual es el fundamento legal para que la tv Publica no se pueda transmitir en dish??? donde esta la competencia y la justicia??? trato igual para los iguales, que la cancelación de plazos forzoso sea para todas las empresas.
Pues así es amigos todo a favor de telvisa; pero de la nota que nos proporciono Cesar me queda una pregunta si los 18 meses son para amortizar el costo del deco después de ese lapso o mas ¿te seguirán cobrando el costo del deco si falla?; en lo de los 18 meses y todo lo demás estoy totalmente con Dish en que el aparato no tenga ninguna garantía ¡ No!, yo personalmente preferiría pagar un seguro anual a pagar el costo del deco si se descompone, mas aun que ami me toco el deco m13 o no se que modelo pero es el que se ve que es 100% chino.
BBC HD EN DISH!
FUENTE: DISH WEBSITE
VIVA DISHD!
Andele, asi con hartos canales HD, para que valga la pena, unos 3 canales mas y amonos al extendido asi si lo pago.
El problema con dish es el acoso telefonico al que someten a sus suscriptores y a las referencias , yo no les debo pero mi hermana a tenido problemas economicos y se a atrazado un mes y a partir de eso a mi que solo soy referencia me acosan con llamadas desde las 5 de la mañana a las 12 de la noche , tengo que desconectar el telefono para que me dejen dormir , yo les recomiendo que no contraten este servicio ya que el acoso al suscriptor y a los familiares es realmente implacable , no te dejan ni un momento con sus grabaciones pidiendote que pages, aunque no seas el deudor. aparte que cancelar el servicio es practicamente imposible si no acudes a profeco.
Hace tiempo yo le pregunté a monny de swaan de por qe dejaba qe el dúopolío vendiera sus señales y esto fue lo qe me respondió «@Mony_de_Swaan: @beat_ur @dmillan Conforme a una resolución de COFECO, tienen derecho a vender la señal bajo ciertas condiciones.» yo los invitó a preguntarle en su twitter de cuál es esa resolución y exigirle qe las señales no las vendan ha y qe le liberen el título a telmextv no es justo qe sólo el dúopolío tenga acceso a el tripleplay qe no contribullen a nada sólo a frenar los ingresos al país