Ya todos hemos visto la gran campaña publicitaria de Telmex en la que le meten duro a la promocion de Prodigy Infinitum, su servicio de internet via ASDL, en la que te ofrecen velocidades de hasta «2048 Kbps» de bajada y de hasta «256 Kbps» de subida.
Pues resulta que su servicio ya esta llegando a el limite de sus capacidades, y cuando haces pruebas de velocidad desde los sitios que tienen medidores de enlace te llevas la sorpresa de que no tienes la velocidad prometida.
Hasta en su portal ellos mismos te sugieren probar la velocidad de tu enlace el los siguientes sitios:
Medidor de banda ancha
Estimado Usuario; con el fin de brindarte un mejor servicio estamos trabajando en un nuevo medidor de velocidad de conexión a Internet (Medidor de Banda Ancha). Por el momento, si requieres verificar tu velocidad de conexión a Internet, te sugerimos accedas a una de las siguientes ligas:
http://www.speakeasy.net
http://www.dslreports.com
http://www.speedtest.net
Total que en todos ellos te podras dar cuenta que si bien te va alcanzas solamente 1780 Kbps promedio en descarga y 180 Kbps de subida. Esto es solo si bien te va, por que en casos estas velocidades, como en mi caso reciente la velocidad de transmision no estas sobrepasando ni los 5 Kbps de transmision «envio de datos» y eso cuando esta mas fluido.
Los tecnicos de Prodigy Infinitum son unos ignorantes que lo unico que saben hacer es checar los parametros de conexion de tu modem a su router y pues claro que la conexion ahi jala a toda madre es una red local, el problema real existe al momento de salir al mundo real, es decir al conectarte a internet. Ahi sus equipos ya estan saturados y pues como el servicio lo ofertaron sin prevenir la respuesta del publico esto resulta en que se les da a los clientes un servicio sumamente deficiente.
Con el dinero que estan ganando bien puede hacer mas centrales y comprar mas enlaces para solucionar este problema, pero la solucion que da el Sr. Carlos Slim fue el quitarle entre un 10% y 20% a la velocidad de descarga y la de subida sufre aun mas por que como me dijo un tecnico «Para que quiere velocidad de subida, si todo mundo lo que hace es bajar archivos, no subirlos»
Claro que tambien se atienen a que miles de usuarios inexpertos no van a quejarse, con que jale el msn ya estan satisfechos.
Ellos se escudan en que en su publicidad dice que las velocidades son «hasta» y que rara vez se conectara asi, Mejor que digan que le venden a uno 1512Kbps para que queden bien que realmente es a la velocidad a la que mas se llega a parecer la del servicio. Y si tienes problemas llama al 01 800 123 2222 y reportalo por que si no les va a seguir valiendo. Y si no queda llama a PROFECO por que esto es falsa oferta comercial, lo cual es un delito.
Bueno eso de que a veces la taza de trasferencia anda baja si es un problema de todos los dias y mas si tienes varias pc conectadas al mismo modem, sobre todo en las tardes es cuando mas lata da la conexion, hay gente por ahi que trata de defender a Telmex argumentando que son varios factores naturales imposibles de resolver o que la culpa la tiene nuestra habilidad de albañil para mantener una conexion optima, bueno, independientemente de lo que sea sigue siendo bronca de Telmex ya que de menos deberia aclarar antes de hacer los contratos que sufriremos variaciones de trasmicion, de esa manera mucha gente estaria mas satisfecha asi como el dejarle sobre aviso al consumidor de las posibles fallas que va a sufrir.
Pero eso podria reducirle el numero de clientela y es algo que no entra en sus tablas de ingresos, por lo que prefieren aventar el mal servicio.
Yo sugiero a los que quieren defender este servicio como inmune a las fallas tecnicas que mejor se deddiquen a lo suyo y que nos dejen a los quejumbrosos hacer el trabajo que deberia estar haciendo Telmex advirtiendo que no todo es miel sobre hojuela, si a ustedes les va bien en la conexion, pues que chido, pero no por eso los demas nos tenemos que chingar y no exigir la misma calidad que les dan a ustedes, al final tambien nosotros somos consumidores no?
pues si quieren mayor velocidad cambien a megared y compren un modem hackeado y asi no mas pagan el servicio basico y buscan una buena mac y listo. por si les interesa yo vendo modems, saludos febilu3@hotmail.com
psss les cuento q soy colombiano y desgraciadamente telmex se nos metio aca joderrr q mierda psss hasta hora no han colocado imfinitum aca y dios quiera q no lo hagan pq hay si mando acomer mier…. a telmex
Poss el servicio de prodigy infinitum es una mierdaaaa sobre todo los dis que tecnicos que chambean en el soporte las 24 horas son unos pendejos todos porque ninguno sabe nada de configuración ni de nada, lo que te dicen es pura mierda porque lo leen y son autómatas. a mi se me jodió el modem wifi 2 wire que son otra mierda y lo reporté y hace mas de una semana que el tecnico de telmex nunca apareció a resolver nada, e fin… sigo escribiendo pendejadas porque no creo que con lo que yo ponga aqui se solucione algo ni telmex se vaya a la mierda con este comentario.
mmm, a mi ultimamente me ha estado fallando, ahora esta lentisimo… y hace dias ha estado medio raro… cuando pongo un archivo a bajar me baja a 30kb, y cuando pongo el segundo baja de a 80kb a 90, y anteriormente simplemnete cuando ponia varios vajaba por igual, desde hace una semana por ratos se alenta y es muy molesto…
Zoy emo y Q- MASDA LO Q- LA JENTE
DIGA.
la conexcion de axtel esta mui buena pruebenla
Tengo el mismo problema, línea lenta .
Infinitum alega que no tiene quejas por lo que sugiero que todos pongamos nuestra queja directamente a la profeco para ver si de esta manera lo solucionan.
Yo desde marzo estoy tratando que me solucionen la línea lenta pues tengo contratado a 2 megas y bajo solo a 300kbs.
Pongan su queja a la profeco y diganselo a sus amigos para ver si corregimos esto de una vez por todas.
Todos pero todos los que tenemos fallas con Prodigy infinitum Reportemos el problema con La PROFECO para moverles el tapate a los de telmex y aver si asi ya se poenen atrabajar en su servicio de internet.
Temgo fallas en interner desde el mes de marzo, tecnicos ban y binen a la casa pero minguno ha podido areglarme el probema de baja velocidad de navegacií²n
reportemoslo todos con la PROFECO para ver si con una lluvia masiva de reportes ya normalizan su servicio.
ahi les dejo la pajina.
http://www.profeco.gob.mx/
Tengo 3 infinitums dos de 2000 y uno de 4000, al hacer los speedtest http://www.speakeasy.net en el cual siempre he confiado , me sale un dowload de 200Kb. y upload de 64k, esto es por plaza cristal xalapa,ver. Lo curioso es que acceder a paginas populares como youtube descarga bien como anteriormente estaba. Me temo que Telmex esta usando algun tipo de Cache y bloqueo/filtro de contenido . Mucho se habla de los problemas con DNS los cuales yo mismo habia padecido y resuelto como se ha discutido en foros, cambiando manualmente tu configuracion de DNS primarios y secundarios pero esta vez algo esta pasando en Telmex que realmente nos afecta a todos. espero que no sea algun tipo de censura masiva como se ha venido haciendo en paises de medio oriente y asiaticos,Ultimamente el caso mas reciente es CHINa la poblacion no puede acceder a informacion con temas como el conflicto con tibet y el dalai lama y lo que afecta a sus juegos olimpicos 2008. Por otro lado cuando hacen pruebas de ruido y atenuacion mandalos a la chingada, he tenido pesimas condiciones de ruido y atenuacion y mis conexiones habian estado en condiciones normales, tengo mis infinitum desde hace ya 3 años. a excepcion de la de 4M que se contrato este año enero 2008. atte: GMX-crvch
Ya me tiene hasta la madre infinitum por la conexion tan lenta que hasta la pagina de google se tarda en abrir es el colmo pero todos nos quejamos del servicio ojala alguien sepa de una compañia buena que de servicio de internet pero creo que no hay vivo en Guanajuato y el servicio de cable tambien es pesimo y carisimo de hecho tenia de cable pero aveces ni al msn me dejaba entrar por eso contrate infinitum pero igual me tiene hasta el gorro no puedo hacer nada y es que todos nos deveriamos quejar como los niños y algunos adolecentes lo usas para chatear no se dan cuenta que la conexion esta lentisima y nos les importa pero ojala las compañias gringas nos invadan en cuestion de servicios de internet haya por 24 mb de bajada pagan 80 dll (800 pesos mas o menos) nostors por 1 mb pagamos casi 400 osea es un robo a todos nosotros.
Va!!! aca se pagan 39 dolares por 10 mgb pero todos los proveedores del servicio trabajan con un inche NAT (netnosequemadres Adress translator) que tampoco te deja hacer nada, le preguntas a los finisimos empleados de atencion al cliente para que te lo quiten y despues de un tedioso interrogatorio te dan las intruccione con ventanas menus y no se que tantas jaladas que jamas puedes encontrar asi que de cualquier forma te friegas.
Si la verdad infinitun o bien TELMEX se esta pasando… con la mierda de velocidad que nos a estado ofresiendo,la verdad aun que reportemos a profeco no se ara nada ya que dicho mendigo contrato que infinitun firmamos aclara que no esta obligado a dar en totalidad la velocidad estimada..
y sienceramente esto va para largo.. Yo como no tengo nada que hacer los ando chingando todos los putas dias por tel, los tecnicos que la verdad no hacen nada, los de tencion simplemnte amables y repetitivos los mismo de siempre, que la puta hora trafico y que los virus y la chingada, pero entonces por que ofrecen algo que no daran….
Por que..
LA PERSONA ENCARGADA DE ESTE BLOG POR QUE NO ABRE UNA CADENA CON LOS CORREOS QUE HEMOS COMENTADO Y UNIMOS A MAS ,, Y TODOS LO CONTACTOS JUNTADOS MANDARLA AL CENADO Y AL PROFECO… OSEA SE QUE SUENA ESTUPIDO PERO RECUERDEN NO SOMOS UNOS CUANTOS SOMOS TODOS LO QUE LE DAMOS RIQUEZA AL SLIM, CUAL QUIER COSA BIEN PLANEADA ME GUSTARIA QUE SE ME AVISARA… PERO RECORDAR TODO ESTO DEVE SER EN MASA… OSEA MUCHA GENTE Y DE MEXICO.
INFINITUM = INTERNET DEL TERCER MUNDO
QUITEN A SLIM = INTERNET DE 1ER MUNDO
yo pienso que no hay que quedarnos callados ya no hay que esperar mas y de una buena vez denunciar estos abusos yo por el momento ya voy a hablar a profeco pero mientras mas seamos sera mejor
el numero es:
del df:55-68-87-22
de la republica:01-800-468-87-22
la verdad no estas bien informado, habla a telmex para que veas que de verdad tienen muchos problemas con los servidores y no saben para cuando van a tener solucion.
para darte datos exactos marque al 01 800 123 222 para reclamar la baja velocidad y me dijeron que efectivamente no pueden dar el servicio actualmente. inclusive anote el nombre de todas y cada una de las personas que me atendieron. inlcusive aceptaron mi cancelacion porque no pueden dar el servicio. hasta nuevo aviso.
yo apoyo la inciativa de denunciar todos juntos ante profeco. yo tengo necesidad de subir archivos a mi sitio web y no puedo porque la velocidad de descarga es muy lenta.
Voten con sus carteras… cambiense a cable…
tambien es mas lento de lo que dicen, pero no tanto y ademas la mayoría de la gente está en Telmex… el técnico que me conectó el cable me dijo que yo era el único de la zona que estaba conectado a cable de internet… y es cierto la gran mayoría del tiempo corre super bien…
Estoy de acuerdo que se quejen por que el servicio no es el que te prometen, pero al menos tienen infinitum, yo vivo en una zona donde unicamente hay internet satelital, y ese si es una porqueria, desconecciones baja velocidad y lo peor una politica que te dan solo 400 mb. para descargar en el dia, te pasas de esos megas y te penalizan 24 horas sin servicio, como ven?
Solo para darse una idea de como andamos..en esta web gabacha miden la velocidad promedio de las compañias de acceso a internet, en estados unidos la mejor esta en 33 megas, japon 25 megas y mexico a la que mejor le fue es megacable con 4 megas,.. todo un universo de diferencia, realmente nos estafan y los precios son elevados aun. chequen ustedes mismos gracias y saludos
Estados Unidos: http://www.speedtest.net/global.php?continent=1&country=1
japon:
http://www.speedtest.net/global.php?continent=4&country=78
Mexico
http://www.speedtest.net/global.php?continent=1&country=16
he leido todos sus comentarios y la neta que me dan pena, se quejan por la mala calidad del servicio y es cierto es malisima y si a eso sumamos nuestra mala instalacion telefonica, pues vaya que estamos jodidos, me dan pena por que antes de buscar una solucion se quejan amargamente como si con eso sus problemas se resolvieran solos, creanme solo las cosas no se resuelven y menos quejandose como nenas consentidas 🙂 mejor dejense de mamadas, primero revisen su instalacion y por favor se quejan de una rata y ustedes bajando videos y peliculas, bueno a ver diganme quien es mas rata????, desgraciadamente nuestro bajo conocimiento hace que la gente nos joda, a poco les cuesta aprender mas de lo que tienen, de ser asi que poca madre pinches huevones antes de abrir el hocico, vean por que son las cosas, bola de weyes.
502 bytes de velocidad… es una mentada de madre… un documento de un compañero de universidad de 2.56MB me llevó una eternidad… pero sinceramente no sé exactamente qué otra compañía vale la pena, por ejemplo los de cablevision, no me cuadran, su servicio de TV apesta otros ya ni sé… MI REINO por internet a velocidad, por lo menos mayor a la linea telefonica (56KBS)…
es una porqueria el infinitum.
llevo 3o min esperando a que se descraguen 7 pinches imagenes.
pero ni p2 asi es en todo nuestro méxico.
me hubiera quedado con megared.
):
apuesto que el pinche slim ni sabe nada de esto (para eso le paga a pendejos.. digo ingenieros, personal administrativo y demaces, apoco creen que slim va a decir «bueno pues vamos a recortar el ancho de banda» al el le vale pito, no mas le interesa nadar en su arto dinero xD ni pedo..
Soy Ing. en Sistemas, y atiendo clientes con conexion a internet, la mayoria como Yo, usa Prodigy. En lo personal con mi conexion llevo batallando desde Abril 2008, hasta esa fecha habia tenido problemas pero nunca me habia bajado la tasa de transferencia, el 01 800 y nada son 2 nadas. Yo he buscado otros medios para reclamar y me he ganado varios enemigos dentro de Telmex pero es la unica manera que atienden a mi y cuando tengo problemas de conexion con algun cliente. Mi conexion personal de 2Mbits siempre tenia una tasa de transferencia de 200kbps a caulquier hora, a partir de Abril baja entre 60 y 100 kbps normalmente por la tarde y hasta entrada la madrugada. Por las mananas funciona como antes y como deberia ser. Una de las tantas llamadas al 01800 y despues de multiples pruebas afirmaron estar saturados y no tener tiempo de solucion, osea hagala como quiera vendemos kilos de 500 gramos o menos y HASTA 1000 cuando queramos, esa es su razon.
Por si fuera poco me ajustaron, sin consultarlo conmigo, desde hace 6 meses mi costo mensual ( le aumentaron 100 pesos) , porque segun ellos al pedir el modem inalambrico se hizo el ajuste en forma «AUTOMATICA» y ahora pago 690 pesos menusales con IVA por los 2Mbits.
Para mi la tasa de transferencia es indispensable por el tipo de trabajo que hago y como quiera debo de recibirla pero Telmex tiene rato de estar ofreciendo conexiones de menos velocidad y se amparan en el HASTA para decir que estan bien
Total precio caro, servicio tecnico pesimo y servicio de internet a medias o menos.
Voy a contratar Cablevision (Monterrey) que ahora esta dando TV, telefonia e internet por 800 pesos con IVA. EL internet esta ofreciendo 2Mbits/512kb con tasas de transferencia de 250kbps de bajada y mas de 50kb de subida. Si cancelas el servicio de Telmex te rebajan la parte de la inscripcion.
ASi que ADIOS Telmex por lo menos por ahora, estan saturados, caros, ineptos, intransigentes, rateros, abusivos, etc etc ect
he hola yo tengo el de 2 megas ysegun sale que mi veloxidad de descarga maxia es de 2200 y subida 220 y hagoel test ylo maimo que he tenido es 1890kb y 210kb
estube como tres semanas sin servicio de internet
regularmente por que el modem se reseteaba me lo cambiaron cuando quisieron en el recibo lego en tiempo y forma como si me uviesen prestado el servicio eficientemente esto indica que son buenos para cobrar pero malos para prestar el servicio
hoy hice mi prueba y esta de la chin ,,,da es como si te vendieran kilos de a medio es decir pagas un kilo de azucar y te dan solo la mitad que disque alcanze para todos.. hay que reportarlo a la profeco … que mala onda el segundo hombre mas rico del mundo vende puras ma,,,das por eso es tan rico el hi,,o de su p,,,a mad,,r,,,e.
en la mañana de hoy todo bien la velocidad estaba fluida y ahorita en la tarde que entro esta super lento parece internet de conexion telefonica
para diego. eso de decir que todos los tecnicos de telmex son ignorantes es una falta de respeto
pendejo de mierda yo trabajo ahi y se que hay saturacion pero eso es debido a ruteadores mundiales se esta trabajando en eso que no sabes o eres lamehuevos de las putas cableras asi que chinga a tu madre pinche holgazan ponte a trabajar y deja tus putos comentarios mal intencionados